※ 2024년 수영장안내 [꼭 읽어야합니다] 필독! ※ 21년 9월 7일부터 [비대면 체크인.체크아웃] 실시!
■ 인원 추가요금(현장결제) ㅁ 기준인원 초과 시 추가요금 "현장결제" ㅁ (24개월 이상) 1인 1박당 추가 3만원 ㅁ (24개월 미만) 1인 1박당 "1인만" 무료 ㅁ 영유아 포함 최대인원 초과 시 입실(환불) 불가
■ 예약안내 ㅁ 예약 후 숙소 측 사정(요금 오등록, 시설 이용 불가 등)으로 취소될 수 있으며, 업무시간 내 취소 도와드리겠습니다. ㅁ 실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 업무시간 내 연락드려 취소 도와드리겠습니다. ㅁ 이용불가 안내를 받았을 경우, 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다. ㅁ 펜션연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동발송됩니다. ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
■ 증빙안내 ㅁ 펜션라이프는 판매대행처로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발행되지 않습니다. ㅁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체는 현금영수증으로 결제증빙이 가능합니다.
# 24년 3월 19일부터 미온수비용 별로도 가격이 변경되며 수영장이용하지 않을시 합리적인 가격에 예약하실수 있습니다. - 변경일 이전에 예약하신 경우 미온수비용이 포함되어 예약하셨으므로 별도 부담없이 기본 미온수 제공해드립니다.
* 방문일 전날까지 예약이완료되어야 미온수수영장이 준비됩니다. * 급하게 당일예약하실 경우는 숙소측과 통화 후 미온수나 온수가 준비 가능한지 객실인지 확인해보시고 예약하시면 됩니다. * 프리미엄독채풀빌라 와 패밀리독채풀빌라는 겨울내내 수영장에 방한장치 후 미온수및 온수 수영장 공급가능합니다. * 예약 완료 시 입실일 하루 전 숙소에서 비대면 체크인 안내와 함께 수영장 이용 여부 확인 메세지를 문자 발송해드립니다. * 수영장 주변은 나무데크로 만들어져 있어 가시, 상처, 못 등의 우연한 사고가 발생될 가능성이 있습니다. - 반드시 아쿠아슈즈등 신발을 신고 주변을 다니셔야 합니다. * 수영장 이용과 관련한 상세 내용은 숙소측으로 문의 부탁드립니다.
ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 입실 및 퇴실시간은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 미성년자는 법적동의없이 입실 및 혼숙이 불가합니다.
ㅁ 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다. 위반 시 환불이 불가하며 퇴실조치 됩니다.
ㅁ 개인소지품 분실시 펜션은 책임지지 않습니다. 꼭 중요한 개인소지품을 잘 보관해주세요.
ㅁ 객실에서 육류 및 튀김등의 음식조리를 금지합니다. 바베큐 이용 시 꼭 지정된 장소를 이용 부탁드립니다.
ㅁ 오후 10시 이후 바베큐장 이용은 고성방가 및 타 객실 이용객을 위해 금지하오니 양해부탁드립니다.
ㅁ 객실에서는 금연입니다. 테라스 및 지정된 흡연장소를 이용해주세요.
ㅁ 집기파손 시 파손 물품은 변상의 책임이 있습니다. 실구입가 기준으로 변상을 해야하니 주의부탁드립니다.
ㅁ 퇴실시 객실정리 및 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 꼭 분리수거 부탁드립니다. ㅁ 입실/퇴실시간 안내
- 입실시간 : 오후 3시 부터 오후 8시
- 퇴실시간 : 익일 오전 11시 까지
- 오후 8시 이후의 입실은 미리 연락부탁드립니다.
- 비품 및 세탁실은 오후 8시 업무 마감됩니다.
펜션 시설정보
■ 2024년 수영장안내 [꼭 읽어야합니다]
ㅁ 전 객실 개인풀빌라 미온수및 온수 개인수영장 운영됩니다. ㅁ 프리미엄독채풀빌라 와 패밀리독채풀빌라는 11월~5월까지 수영장에 방한장치 설치됩니다.
# 24년 3월 19일부터 미온수비용 별로도 가격이 변경되며 수영장이용하지 않을시 합리적인 가격에 예약하실수 있습니다. - 변경일 이전에 예약하신 경우 미온수비용이 포함되어 예약하셨으므로 별도 부담없이 기본 미온수 제공해드립니다.
* 방문일 전날까지 예약이완료되어야 미온수수영장이 준비됩니다. * 급하게 당일예약하실 경우는 숙소측과 통화 후 미온수나 온수가 준비 가능한지 객실인지 확인해보시고 예약하시면 됩니다. * 프리미엄독채풀빌라 와 패밀리독채풀빌라는 겨울내내 수영장에 방한장치 후 미온수및 온수 수영장 공급가능합니다. * 예약 완료 시 입실일 하루 전 숙소에서 비대면 체크인 안내와 함께 수영장 이용 여부 확인 메세지를 문자 발송해드립니다. * 수영장 주변은 나무데크로 만들어져 있어 가시, 상처, 못 등의 우연한 사고가 발생될 가능성이 있습니다. - 반드시 아쿠아슈즈등 신발을 신고 주변을 다니셔야 합니다. * 수영장 이용과 관련한 상세 내용은 숙소측으로 문의 부탁드립니다.
■ 21년 9월 7일부터 [비대면 체크인, 체크아웃] 실시
ㅁ 체크인 전 날 체크인시 작성하시는 서류를 문자메세지로 전송해드리며, 방문일 전 날 오후 6시까지 작성완료 후 회신을 해주셔야 합니다.
ㅁ 방문일 전 날 필요하신 사항은 전화상담으로 모두 마치게 됩니다.
ㅁ 방문일 날은 주차 후 안내표지판을 보시고 객실로 바로 입실 하시면 됩니다.
ㅁ 객실은 입실일 최대 4시간 전부터 최소 2시간 사이에 매일 방역소독 작업을 실시합니다.
ㅁ 방문일 오전 10시까지 입실예정 호실과 방역사진요청 문자를 주시면 방역모습을 사진으로 보내드립니다. (사진의 상제정보로 촬영시각 확인가능)
신용카드/실시간계좌이체로 결제한 경우
일반적으로는 당사의 취소 처리후 4~6일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.
그러나 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 취소된 금액의 환급방법/환급일 은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
직불(체크) 카드는 예매 취소 즉시 환불처리 되지만, 상황에 따라 다소 늦어질 수 도 있습니다.
자세한 사항은 결제한 카드사로 문의 하시기 바랍니다.