예약시 주의사항
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■ 입실/퇴실 시간
ㅁ 입실시간 : 오후 3시~오후 10시
ㅁ 퇴실시간 : 익일 오전 11시 까지
ㅁ 오후 10시 이후 입실은 미리 연락 부탁드립니다.
■ 인원 추가요금(현장결제)
ㅁ 기준인원 외 인원추가요금 "현장결제"
ㅁ (영유아 포함) 1인 추가 1만원
ㅁ 최대인원 초과 시 입실(환불) 불가
■ 반려견 동반 안내
ㅁ (5kg 이하) 소형견만 동반 가능
ㅁ 1마리 추가비용 1만원 (현장결제)
ㅁ (10kg 이하) 추가비용 1마리 2만원 (현장결제)
ㅁ 사전에 펜션에 문의 필수
■ 예약안내
ㅁ 실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 업무시간 내 연락드려 취소 도와드리겠습니다.
ㅁ 이용불가 안내를 받았을 경우, 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ 펜션연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동발송됩니다.
ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
■ 증빙안내
ㅁ 펜션라이프는 판매대행처로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발행되지 않습니다.
ㅁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체는 현금영수증으로 결제증빙이 가능합니다.

시설 개요
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야외수영장 / 단체펜션 / 계곡 / 야외바베큐 / 반려견 동반 가능
해발 고도 650m, 덕유산 국립공원 내 위치 무주 백암산장펜션
워크샵, 세미나, 단체예약시 음식 예약 가능
넓고 쾌적한 야외 부대시설, 대형버스 주차시설 완비
시설 이용시 주의사항
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ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 입실 및 퇴실시간은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 미성년자는 법적동의없이 입실 및 혼숙이 불가합니다.
ㅁ 반려동물과 함께 입실하실 수 있으며, 5kg 이하 1마리 1만원, 5kg 초과 10kg 이하 2만원 비용이 발생됩니다.
ㅁ 개인소지품 분실 시 펜션은 책임지지 않습니다. 꼭 중요한 개인소지품을 잘 보관해주세요.
ㅁ 객실에서 육류 및 튀김 등의 음식조리를 금지합니다. 바베큐 이용 시 꼭 지정된 장소를 이용 부탁드립니다.
ㅁ 객실에서는 금연입니다. 테라스 및 지정된 흡연장소를 이용해주세요.
ㅁ 집기파손 시 파손 물품은 변상의 책임이 있습니다. 실구입가 기준으로 변상을 해야 하니 주의부 탁드립니다.
ㅁ 퇴실 시 객실정리 및 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 꼭 분리수거 부탁드립니다.
ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 입실/퇴실시간 안내
- 입실시간 : 오후 3시~오후 10시
- 퇴실시간 : 익일 오전 11시 까지
- 오후 10시 이후의 입실은 미리 연락 부탁드립니다.
시설 정보
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※ 코로나19 관련 취소 안내
ㆍ신규 예약자분들은 신중히 예약 부탁드립니다.
ㆍ취소 수수료 발생 여부 등을 꼭 사전 확인하신 후 최종 투숙 여부를 결정 부탁드립니다.
ㆍ예약자 중 코로나 검사자, 확진자는 고객센터로 문의 부탁드립니다.
■ 야외수영장(하절기)
※ 22년 운영종료
ㅁ 운영기간 : 하절기(이용일 현장문의)
ㅁ 이용시간 : 10시 ~ 19시
ㅁ 크기 8M X 4M
ㅁ 자세한 문의는 펜션 현장 연락
■ 바베큐 이용안내
ㅁ 사계절 야외바베큐 (개별바베큐 불가)
ㅁ 제공품목 : 참숯 + 그릴
ㅁ 이용요금 : 2만원 (현장결제)
ㅁ BBQ 이용 30분전 요청 시 숯불 준비
■ 계곡
ㅁ 덕유산 내 구천동계곡 , 여름 물놀이용품 개인지참 요청
ㅁ 안전사고에 유의하세요.
■ 백암산장 부대시설
ㅁ 식당, 1,2층 로비 휴게실
■ 스포츠 시설
ㅁ 펜션 앞 공터, 족구및 각종 스포츠 이용가능
■ 펜션 서비스
ㅁ 와이파이, KT올레
시설 이용팁
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■ 계절별 추천명소
ㅁ 봄 : 덕유산자연휴양림 (5.05km, 차량 약 8분)
ㅁ 여름 : 무주 반디랜드 (21.34km, 차량 약 32분)
ㅁ 가을 : 덕유대자연학습장매표소 (197m, 도보 약 3분, 차량 약 1분)
ㅁ 겨울 : 무주덕유산리조트 스키장 (6.38km, 차량 약 13분)
ㅁ 소요시간은 주변 교통상황에 따라 변동될 수 있습니다.
■ 계절별 액티비티
ㅁ 사계절 : 덕유산 내 연화폭포, 구천동계곡, 겨울철 무주리조트 스키, 서바이벌, ATV체험, 래프팅
환불안내
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ㅁ 신용카드/실시간계좌이체로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단, 예약 후 바로 취소 시 당일 승인취소처리 됩니다.
ㅁ 직불(체크)카드로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단 예약 후 바로 취소 시 당일 환불처리 됩니다.
ㅁ 환급방법/환급일은 카드사의 사정에 따라 차이가 발생 할 수 있습니다.
- 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의주시기 바랍니다.