예약시 주의사항
-
■ 입실/퇴실 시간
ㅁ 입실시간 : 오후 3시 ~ 오후 10시
ㅁ 퇴실시간 : 익일 오전 11시 까지
ㅁ 오후 10시 이후의 입실은 미리 연락 부탁드립니다.
■ 인원 추가요금
ㅁ 기준인원 외 인원추가불가 (영유아 포함)
ㅁ 최대인원 초과 시 입실(환불)불가
ㅁ 인원 규정 위반 시 1인 10만원 위약금 발생
■ 예약안내
ㅁ 예약 후 숙소 측 사정(요금 오등록, 시설 이용 불가 등)으로 취소될 수 있으며, 업무시간 내 취소 도와드리겠습니다.
ㅁ 실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 업무시간 내 연락드려 취소 도와드리겠습니다.
ㅁ 이용불가 안내를 받았을 경우, 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ 펜션연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동발송됩니다.
ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
■ 증빙안내
ㅁ 펜션라이프는 판매대행처로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가 발행되지 않습니다.
ㅁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체는 현금영수증으로 결제증빙이 가능합니다.
시설 개요
-
수영장 / 이벤트 / 바베큐 / 남이섬 / 구곡폭포 / 엘리시안강촌
일상 속 마음의 여유를 찾을 수 있는 강촌 최대 규모의 리조트급 펜션 스타밸리
아늑함과 아기자기함으로 편안함을 배로 느낄 수 있는 객실
은은한 음악이 있는 노천카페, 족구장, 농구장 등 다양한 부대시설
시설 이용시 주의사항
-
ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 입실 및 퇴실시간은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 미성년자는 법적동의없이 입실 및 혼숙이 불가합니다.
ㅁ 반려동물과 함께 입실하실 수 없습니다. 위반 시 환불이 불가하며 퇴실조치됩니다.
ㅁ 개인소지품 분실 시 펜션은 책임지지 않습니다. 꼭 중요한 개인소지품을 잘 보관해주세요.
ㅁ 객실에서 육류 및 튀김 등의 음식조리를 금지합니다. 바베큐 이용 시 꼭 지정된 장소를 이용 부탁드립니다.
ㅁ 객실에서는 금연입니다. 테라스 및 지정된 흡연장소를 이용해주세요.
ㅁ 집기파손 시 파손 물품은 변상의 책임이 있습니다. 실구입가 기준으로 변상을 해야 하니 주의 부탁드립니다.
ㅁ 퇴실 시 객실정리 및 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 꼭 분리수거 부탁드립니다.
ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 인원 규정 위반시 1인에 대해 10만원의 추가요금이 발생합니다.
ㅁ 입실/퇴실시간 안내
- 입실시간 : 오후 3시 부터 오후 10시
- 퇴실시간 : 익일 오전 11시 까지
- 오후 10시 이후의 입실은 미리 연락 부탁드립니다.
시설 정보
-
■ 바베큐 이용안내
ㅁ 객실 내 개별테라스에서 바베큐가능
ㅁ 단, 스페셜룸은 공용바베큐장 이용
ㅁ 제공품목 : 숯+그릴+불판(철망 또는 돌판)+식탁보
ㅁ 세팅요금 : 2인 세트 2만원 / 4인 세트 3만원 / 5인 이상 1인당 5천원 "현장결제"
■ 야외수영장
※ 21년 9월 18일까지 이용가능
ㅁ 지하 150m에서 끌어올린 천연 암반수
ㅁ 성인풀장 (가로10m, 세로20m, 수심1.3m)
ㅁ 유아풀장 (가로10m, 세로10m, 수심0.7m)
ㅁ 수영복(민소매, 비치반바지), 수영모 반드시 착용
ㅁ 이용시간 : 오전 9시~오후 8시
ㅁ 물놀이 기구 및 사용하실 수건 개인지참
■ 이벤트
ㅁ 소중한 사람과 행복한 추억
ㅁ 이용요금 : 15만원
ㅁ 이용내역 : 풍선풀셋팅+케익+와인+LED촛불장식
ㅁ 꽃다발, 현수막제작 추가옵션 각 3만원
ㅁ 사전 전화문의 필수
■ 대형 세미나실
ㅁ 단체이용객 세미나실 이용가능
ㅁ 구비시설 : 스크린 및 빔프로젝트, 마이크
ㅁ 수용인원 : 120명
ㅁ 이용요금 : 시간당 10만원
■ 매점
ㅁ 필요 물품 구매 가능
■ 족구장, 농구장
ㅁ 농구장시설 무료 이용 가능
ㅁ 골대 1개가 있으며 농구공 준비
■ 자전거
ㅁ 자전거 대여 이용 가능
■ 산책로
ㅁ 펜션 주변 산책로 이용 가능
■ 픽업서비스
ㅁ 픽업장소 : 강촌역에서만 가능
시설 이용팁
-
■ 전망
ㅁ 산전망
■ 주변 관광시설
ㅁ 구곡폭포 (차량 8분), 엘리시안강촌 (차량 18분), 제이드가든 (차량 21분), 남이섬 (차량 30분)
환불안내
-
ㅁ 신용카드/실시간계좌이체로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단, 예약 후 바로 취소 시 당일 승인취소처리 됩니다.
ㅁ 직불(체크)카드로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단 예약 후 바로 취소 시 당일 환불처리 됩니다.
ㅁ 환급방법/환급일은 카드사의 사정에 따라 차이가 발생 할 수 있습니다.
- 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의주시기 바랍니다.