예약시 주의사항
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■ 추가요금
ㅁ (일반객실) 1인 추가 1만원
ㅁ (스파객실) 1인 추가 2만원
ㅁ (5세이상) 인원추가요금 발생
ㅁ 최대인원 초과 시 입실(환불) 불가
ㅁ 2인 객실 : 기준인원 외 추가불가(영유아포함)
ㅁ 1객실 : 2팀 커플 입실금지
ㅁ 성인남녀 혼숙 입실금지 (최대3인실)
■ 예약안내
ㅁ 실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 업무시간 내 연락드려 취소 도와드리겠습니다.
ㅁ 이용불가 안내를 받았을 경우, 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ 펜션연락처는 예약과 동시에 고객님의 휴대폰으로 자동발송됩니다.
ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
■ 증빙안내
ㅁ 펜션라이프는 판매대행처로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가발행되지 않습니다.
ㅁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체는 현금영수증으로 결제증빙이 가능합니다.

시설 개요
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야외수영장 개장 / 개별스파 / 개별바베큐 / 바베큐 무료제공 / 계곡
아름다움 이라는 의미를 지닌 감각적인 갤러리 펜션피오레
12가지의 팝아트 테마객실로 복합 문화공간 인테리어로 설계
펜션 옆으로 흐르는 계곡물과 탁트인 전망의 산, 사계절이 담긴 곳
시설 이용시 주의사항
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ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요.
ㅁ 입실 및 퇴실시간은 반드시 지켜주세요. (비수기는 12시까지 퇴실가능)
ㅁ 미성년자는 법적동의없이 입실 및 혼숙이 불가합니다.
ㅁ 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다. 위반 시 환불이 불가하며 퇴실조치 됩니다.
ㅁ 개인소지품 분실시 펜션은 책임지지 않습니다. 꼭 중요한 개인소지품을 잘 보관해주세요.
ㅁ 객실에서 육류 및 튀김등의 음식조리를 금지합니다. 바베큐 이용 시 꼭 지정된 장소를 이용 부탁드립니다.
ㅁ 오후 10시 이후 바베큐장 이용은 고성방가 및 타 객실 이용객을 위해 금지하오니 양해부탁드립니다.
ㅁ 객실에서는 금연입니다. 테라스 및 지정된 흡연장소를 이용해주세요.
ㅁ 집기파손 시 파손 물품은 변상의 책임이 있습니다. 실구입가 기준으로 변상을 해야하니 주의부탁드립니다.
ㅁ 퇴실시 객실정리 및 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 꼭 분리수거 부탁드립니다.
ㅁ 최대인원 초과 시 입실(환불) 불가
ㅁ 2인 객실 : 기준인원 외 추가불가(영유아포함)
ㅁ 입실/퇴실시간 안내
- 입실시간 : 오후 3시 부터 오후 10시
- 퇴실시간 : 익일 정오 11시 까지 (비수기는 12시까지)
- 오후 10시 이후의 입실은 미리 연락부탁드립니다.
시설 정보
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■ 바베큐 이용안내
ㅁ 개별데크 독립 바베큐장 (사계절이용가능)
ㅁ 제공품목 : 숯 + 그릴 + 불판 + 장갑 1회
ㅁ 이용요금 : 2인~4인 1만원
ㅁ 숯불제공시간 : 저녁 6시 ~ 밤 10시
■ 야외수영장(하절기)
ㅁ 워터슬라이드 이용가능
ㅁ 재고 소진시까지 비치볼 제공
ㅁ 운영기간 : 5월 말~8월 31일(하절기/이용일 현장문의 필수)
ㅁ 이용시간 : 오전09시~ 오후19시까지 이용
■ 스파
ㅁ 여행의 피로를 풀 수 있도록 준비된 스파
ㅁ 이용시간 : 오후 4시~오후 11시
ㅁ 필수사항: 수영복 착용, 샤워후 이용
ㅁ 입욕제, 가루, 거품제, 오일 등 사용불가
ㅁ 고장시 A/S 비용부담
■ 계곡
ㅁ 무더운 여름 펜션내에서 즐길 수 있는 시원한 계곡
■ 산책로
ㅁ 다양한 테마정원 구성 / 정원 뒤 등산코스
■ 픽업서비스
ㅁ '잠실역' -> '펜션' 픽업서비스 제공
ㅁ 이용대상 : 비수기 주중 이용고객
ㅁ 픽업장소 : 잠실역 2번출구 택시승차장 부근
ㅁ 픽업시간 : 월~금 오후 2시 출발(펜션까지 약 40분 소요)
ㅁ 사전현장예약필수
■ 할인권 제공
ㅁ 양평레일바이크 할인권 제공
ㅁ 주중 20%, 주말(토, 일, 공휴일) 10% 할인권
ㅁ 성수기(7월~8월) 할인적용 불가
ㅁ 사전 레일바이크 예약후, 입실시 할인권 제공
시설 이용팁
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■ 주변 관광시설
ㅁ 소나기마을 (차량 21분), 세미원 (차량 28분), 두물머리/가일미술관 (차량 30분)
환불안내
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ㅁ 신용카드/실시간계좌이체로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단, 예약 후 바로 취소 시 당일 승인취소처리 됩니다.
ㅁ 직불(체크)카드로 결제한 경우
- 예약취소일 기준 3~5일 소요 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
- 단 예약 후 바로 취소 시 당일 환불처리 됩니다.
ㅁ 환급방법/환급일은 카드사의 사정에 따라 차이가 발생 할 수 있습니다.
- 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의주시기 바랍니다.